Was als Traumurlaub auf Mauritius beginnen sollte, endete für ein Ehepaar im Krankenhaus. Heftige Turbulenzen auf dem Hinflug führten zu schweren Verletzungen, der Erholungsurlaub war damit praktisch beendet, bevor er begonnen hatte. Das Landgericht (LG) Frankfurt am Main sprach einem Urlauber nun neben der Erstattung des vollständigen Reisepreises auch 20.000 Euro Schmerzensgeld zu.
Sonne, Strand und türkisfarbenes Wasser – darauf hatte sich das Ehepaar gefreut. Stattdessen begann die Pauschalreise mit einem dramatischen Zwischenfall über den Wolken. Auf dem Flug nach Mauritius geriet das Flugzeug in so heftige Turbulenzen, dass Gegenstände durch die Kabine flogen und mehrere Passagiere aus ihren Sitzen geschleudert wurden.
Auch den Kläger traf es schwer. Nach seinen Angaben wurde er so heftig gegen die Kabinendecke geschleudert, dass er sich zwei Halswirbel brach. Hinzu kamen eine Platzwunde am Kopf sowie zahlreiche Prellungen. Seine Ehefrau blieb ebenfalls nicht unverletzt: Sie erlitt einen Bruch eines Brustwirbels. Der Urlaub begann deshalb nicht im Hotel, sondern im Krankenhaus. Erst am folgenden Tag konnte das Paar in die gebuchte Unterkunft gebracht werden. An Erholung war jedoch nicht zu denken.
Krankenhaus statt Hotel
Vor Gericht schilderte der Mann eindrücklich die Folgen der Verletzungen. Den größten Teil seines Urlaubs habe er wegen starker Schmerzen im Bett verbringen müssen. Selbst einfache Wege innerhalb der Hotelanlage seien für ihn unmöglich gewesen. Mitarbeitende des Hotels hätten ihn mit einem Elektrowagen zu den Mahlzeiten fahren müssen. Besonders belastend sei gewesen, dass er alltägliche Verrichtungen nicht mehr allein bewältigen konnte. Beim Aufstehen, bei der Körperpflege und sogar beim Toilettengang sei er vollständig auf die Hilfe seiner Ehefrau angewiesen gewesen – obwohl diese selbst infolge der Turbulenzen verletzt worden war.
Nach der Rückkehr nach Deutschland verschlechterte sich die Situation weiter. In einem deutschen Krankenhaus bestätigten Ärzte die Halswirbelfrakturen und stuften die Verletzungen als erheblich ein. Nach Angaben des Klägers bestand sogar die Gefahr einer Lähmung sowie Lebensgefahr. Er musste sich einer sofortigen Operation unterziehen und anschließend noch acht Tage stationär behandelt werden. Die körperlichen Folgen seien bis heute nicht vollständig überwunden. Darüber hinaus leide er weiterhin psychisch unter den Erinnerungen an den Flug und den Todesängsten, die während der Turbulenzen unter den Passagieren geherrscht hätten.
Die Richter:innen gaben dem Urlauber nun weitgehend Recht. Grundlage der Entscheidung ist das Montrealer Übereinkommen, das die Haftung von Luftfahrtunternehmen für Verletzungen von Fluggästen sowie für Gepäckschäden und Verspätungen international regelt. Nach Auffassung des Gerichts haftet im konkreten Fall nicht nur die Fluggesellschaft, sondern auch der Reiseveranstalter. Dieser sei bei einer Pauschalreise als vertragliches Luftfahrtunternehmen im Sinne des Montrealer Übereinkommens anzusehen und müsse deshalb für die eingetretenen Personenschäden einstehen.
Schadensersatz: 20.000 Euro
Besonders bemerkenswert ist die Höhe der zugesprochenen Entschädigung. Das Gericht sprach dem Ehepaar zunächst den vollständigen Reisepreis in Höhe von 5.800 Euro zu. Nach Auffassung der Richter hatte der Urlaub infolge der schweren Verletzungen praktisch keinen Erholungswert mehr. Ein gemeinsamer Urlaub, wie ihn die Eheleute gebucht hatten, sei faktisch nicht mehr möglich gewesen. Die Reise habe ihren Zweck vollständig verfehlt. Darüber hinaus erhielt der Kläger wegen der erheblichen körperlichen Verletzungen und der bis heute andauernden Schmerzen ein Schmerzensgeld in Höhe von 20.000 Euro.
Ein Mitverschulden musste sich das Ehepaar nach Auffassung des Gerichts nicht anrechnen lassen. Zwar waren die Eheleute im Zeitpunkt der Turbulenzen nicht angeschnallt. Nach der Beweisaufnahme stand jedoch fest, dass das Anschnallzeichen erst aktiviert wurde, nachdem die Turbulenzen bereits eingesetzt hatten. Die Passagiere hätten daher keine Möglichkeit gehabt, sich rechtzeitig anzuschnallen.
Die Entscheidung verdeutlicht, dass Flugturbulenzen nicht nur ein Sicherheitsrisiko darstellen, sondern auch erhebliche zivilrechtliche Folgen haben können. Kommt es infolge außergewöhnlicher Turbulenzen zu Verletzungen, können Betroffene nach dem Montrealer Übereinkommen sowohl Ersatz ihrer materiellen Schäden als auch Schmerzensgeld verlangen. Bei Pauschalreisen kommt zusätzlich eine Entschädigung wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit in Betracht, wenn der Erholungszweck der Reise vollständig verloren geht.
Entscheidung: LG Frankfurt a.M., Urteil vom 11. Juni 2026, Az. 2-24 O 527/23
